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FAQ

La Bastide de la Brague
vous répond

Il n’est pas toujours facile de faire une réservation dans une chambre d’hôtes de Charme parmis toutes les offres que vous allez trouver. De plus, vous vous demander souvent comment organiser votre voyage dans le sud, ou bien quand vous pouvez disposer de votre chambre. En effet les chambre d’hôte n’ont pas tout à fait le même mode de fonctionnement que les hotels et vous n’y êtes peut être pas familier.

Nous avons donc listé les principales questions de nos clients en espérant que cela vous aidera !

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Espèces, carte visa, master card, American express, diners club, chèques vacances ANCV, virement, PayPal : paypal.me/labastidedelabrague.

Comment réserver une chambre à la Bastide de la Brague ?

Par la centrale de réservation au prix le plus bas : RESERVATION DIRECTE,

par mail : contact@labastidedelabrague.com

Par téléphone : +33(0)613881216

Internet : Expedia, Booking.com, Hotels.com, Air B&B, Facebook 

Si le voyage est annulé, est ce que l’acompte est remboursé ?

15 jours avant la date d’arrivée, l’acompte est remboursé

1 semaine avant la date d’arrivée, la valeur d’une nuitée est prélevée

Le Jour de l’arrivée ou si le séjour est écourté, la totalité de la réservation est due

A combien s'élève les frais d'annulation ?

15 jours avant 0€

1 semaine avant une nuitée

Le jour de l’arrivée ou si le séjour est écourté la totalité du séjour

Comment annuler ma réservation ?

Par mail contact@labastidedelabrague.om ou

Par téléphone au +33(0)613881216

A quelle heure pouvons nous arriver ?

A partir de 14h30 jusqu’à 22h,

Pour une arrivée après avant 14h30 ou après 20h, par souci d’organisation, nous contacter au +33(0)613881216

Quel est le linge fourni ?
  • Dans la chambre : draps, couverture, oreillers (nous avons plusieurs sortes, si vous le désirez)
  • Dans la salle de bain : 2 grandes serviettes, 2 petites serviettes, un tapis de bain.
Les fumeurs sont-ils acceptés à la Bastide de la Brague ?

Toutes nos chambres sont non-fumeur mais vous pouvez fumer à l’extérieur, des cendriers sont à votre disposition ainsi qu’une table avec chaise ou un  salon extérieur. Seule, la chambre fleur de lotus, mansardée, au 1er Etage, n’a pas d’accès direct avec l’extérieur, le préciser si vous êtes fumeur.

Quand devons nous libérer la chambre ?

A partir de 11h, nous devons faire le ménage des chambres mais toute la partie commune : salon intérieur ou extérieur et salle à manger avec toilettes sont à votre disposition si vous désirez rester plus longtemps.

Quel est la différence entre une "chambre d’hôtes" et un "gite" ?

Un gîte est un appartement avec cuisine, pas obligatoirement dans la résidence principale du propriétaire qui est situé en zone rurale, possédant des critères bien précis pour obtenir le label « gîte de France ».

Une chambre d’hôte fait partie de la résidence principale du propriétaire, c’est lui qui doit vous accueillir, servir le petit déjeuner et veiller au nettoyage journalier de la chambre. Aucune connotation rurale obligatoire, un classement est fait par la Mairie en fonction du niveau de confort, à la Bastide de la Brague : 3*. Il existe différents labels pour les chambres d’hôtes comme clévacances ou fleurs de soleil mais nous n’y adhérons pas par soucis de liberté.

Quand et comment devons nous payer la taxe de séjour ?

La taxe de séjour se règle le jour du départ, elle est reversée à la Mairie pour l’office de tourisme, le paiement peut se faire par tous les moyens de paiements utilisés chez nous, certains sites collectent la taxe de séjour, elle sera donc déjà payée à l’arrivée.

Que trouve-t-on dans la salle de bain ?
  • Douche, WC, lavabo. Bain et WC séparé pour la chambre Bambou
  • Sèche serviette chauffage central au gaz
  • 2 grandes serviettes de bain, 2 petites serviettes, 1 tapis de bain
  • Distributeur de savon sur le lavabo et sèche-cheveux.
  • Distributeur de shampoing et gel douche « bio » dans la douche
Les animaux sont-ils acceptés ?

Pour le bonheur de tous, nous ne pouvons pas accepter les animaux. Deux chats sont présents sur le site. Les oiseaux aussi nous tiennent compagnie au petit déjeuner en picorant les graines des mangeoires disposées dans l’olivier.

La table d’hôtes est elle possible ?

Nous avons arrêté la table d’hôte depuis 2 ans, mais nous pouvons vous conseiller plusieurs bonnes tables dans un rayon de 1.5km :

  • L’Arbalète, au feu de bois. Tendance Italienne
  • L’ostréa, poissonnerie et restaurant, poissons et fruits de mer extra !
  • Le comptoir 233, tapas et plats bien servis
  • Le Red Hippo, viandes de qualité pour un service rapide
A quelle heure est le petit déjeuner ?

Nous servons le petit déjeuner de 8h à 10h, si vous devez déjeuner plus tôt nous pouvons nous arranger ou si vous devez partir très tôt, nous pouvons vous donner un en-cas, à mettre dans le réfrigérateur de la chambre.

Est ce qu'il est possible de garer la voiture gratuitement ?

Notre parking est sûr et fermé, avec les clés de la chambre une télécommande est fournie pour ouvrir  le portail. Le parking est gratuit, chaque chambre possède un emplacement.

Y a -t-il un accès internet ?

L’accès internet est disponible dans toutes les chambres et les parties communes, gratuitement, nous sommes connectés à la fibre.

Y a -t-il des sèches cheveux mis à disposition ?

Dans chaque salle de bain un sèche-cheveux est rangé dans un tiroir.

Le paiement par Chèque vacances est-il possible ?

Oui, nous prenons les chèques vacances ANVC